Son rôle consiste à la fois à fidéliser les entreprises clientes, en proposant aux Responsables 1% Logement des entreprises ( DRH , DAF et parfois le dirigeant lui-même pour les PME) l’ensemble des produits et services d’Astria, mais également à développer de nouveaux partenariats en lançant des actions de prospection commerciale.
Aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral ; le Conseiller entreprise est par exemple souvent conduit à s’exprimer devant un comité d’entreprise ; il propose et gère des budgets de prestations de service pour chaque client où sont définis le niveau indicatif de services à atteindre pour l’année :nombre de salariés à loger dans le parc locatif, nombre de prêts en Accession à la propriété accordés…
Il veille autant à la satisfaction des responsables 1% qui sont les décideurs du versement du 1% Logement, qu’à celle des salariés bénéficiaires. De ce fait, il assure un rôle de coordination auprès de l’ensemble des autres collaborateurs d’Astria, Chargés de placement, Chargés d’instruction de prêts, qui interviennent sur son portefeuille.
Un poste de statut Cadre qui nécessite de nombreux déplacements en IDF et une grande réactivité.

Contribuer à fidéliser les entreprises adhérentes, en développant des relations privilégiées avec les services logements et les salariés : une mission à laquelle tient chaque Chargé de placement sur son portefeuille.
Très attentif à l’évolution des demandes des responsables 1% sur l’effort attendu d’Astria en matière d’accès au parc locatif, il réceptionne et valide les demandes de logement des salariés. Véritable conseiller, il est conduit à proposer des logements sur différents sites en développant une argumentation commerciale dans un contexte souvent marqué par un déséquilibre entre l’offre des logements libres et le volume des demandes à satisfaire. Il sensibilise ainsi ses interlocuteurs sur les délais d’attente. Il a la responsabilité de délivrer les permis de visite de confirmer les réservations de logements auprès des entreprises clientes.
Un poste qui requiert des qualités commerciales évidentes, associées à une grande maîtrise des relations clientèle par téléphone.

Il garantit l’étude des demandes d’aides ou de prêts et leur recevabilité dans le respect de la réglementation 1% et des critères d’acceptation d’Astria, au regard des risques financiers encourus.
En charge de la création informatique des dossiers clients, il est conduit à vérifier les pièces justificatives, à analyser les modalités et conditions techniques des opérations et à déterminer les échéanciers de remboursement.
Compte tenu de la faiblesse des taux de crédit du secteur, 1,5% pour un prêt d’accession à la propriété ou un prêt PASS-TRAVAUX®, le chargé d’instruction est un facilitateur du parcours résidentiel des salariés ou de tout nouveau locataire ou accédant.
A noter qu’il existe également des Chargés d’instruction d’une aide destinée à la mobilité géographique, dite MOBILI-PASS® ou pour des prêts spécifiques relevant des dispositifs d’investissement « Robien » ou « Besson ancien »

Le Conseiller en financement est un expert des questions de financement immobilier pour des projets d’accession à la propriété, en particulier pour les primo accédants.
Son premier rôle est d’abord d’informer les salariés des entreprises clientes, soit par des rendez-vous téléphoniques, soit par des permanences en entreprises sur les différentes possibilités, non seulement du financement en accession mais aussi, à l’occasion sur d’autres produits et services 1% Logement.
Plus précisément, il écoute les attentes des salariés, les aide à formuler leur projet d’acquisition et leurs possibilités. Il conduit les diagnostics de situation et les simulations financières. Il accompagne les salariés dans le choix du meilleur établissement financier et les assiste dans le montage de leur dossier bancaire.